MADAME HELENA

Os portes de envio serão calculados de acordo com a quantidade, peso e morada de entrega dos produtos. Poderá verificar em detalhe os portes de envio, após inserir a sua morada, antes de efetuar qualquer pagamento.

Após processarmos a sua encomenda e de acordo com a transportadora, o prazo previsto para a entrega da sua encomenda é de 3 a 7 dias úteis. Os produtos fora de stock por encomenda demoram um pouco mais, entre 2 a 4 semanas.

Pode facilmente devolver os seus produtos no prazo de 14 dias após os ter recebido. Basta contactar-nos para nos informar da sua intenção e após a nossa confirmação seguir as nossas instruções enviando o produto para o endereço indicado. O artigo deve estar em perfeitas condições.

A devolução do valor será efetuada no mesmo método de pagamento que utilizou na sua compra. Reembolsamos os custos do nosso envio, mas não os custos com a sua devolução.

Exceções
No âmbito de complementar as informações aqui apresentadas e independentemente de se aplicarem ou não a este produto, lembramos de que existem exceções previstas na lei à devolução de produtos comprados "online" que incluem mas não estão limitadas a:

• Produtos que tenham sido fabricados por encomenda ou que sejam personalizados (por exemplo, roupas feitas por medida);
• Bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
• Serviços de lazer encomendados para datas ou períodos específicos (por exemplo, bilhetes de avião e comboio, entradas para concertos ou reservas de hotel).
• Artigos áudio, vídeo ou software, como um DVD, cujo selo de garantia de inviolabilidade já tenha sido quebrado;
• Produtos digitais que já tenha começado a descarregar ou a consumir (por exemplo, em streaming);
• Trabalhos de reparação ou manutenção ao domicílio a pedido do consumidor (depois de chamar o serviço e concordar com o preço, não pode desistir da compra).
• Produtos comprados a particulares;

O meios de pagamento que colocamos à disposição para poder efectuar a sua compra são Cartão de Crédito, Multibanco e MBway.

Nós somos Alessandro Oliveira da Silva, com o Numero de Identificação Fiscal 284449601, Sede Fiscal em Rua Engenheiro Carlos Boia, 47, 5ºJ, 3810-702 Aradas, Aveiro, e únicos responsáveis pelo presente site de domínio madamehelena.com.